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　　黑龙江变地神农业技术有限责任公司营销人员的“三纲五常”是开展营销工作应当遵循的基本原则，内容：

　　一、三纲

　　(一)思路为出路之纲： 同质化竞争的市场，思路决定出路，包括但不限于以下三种理念：

　　1、只有淡季的思想，没有淡季的市场， 淡季的市场是人们为自己寻找的一个合理“借口”，因为市场的淡季正好是开发新市场，做好老市场回访服务的有利时机。

　　2、只有想不到的方法，没有做不成的事情 ，事情没做成是因为没有想到合适的方法，只要方法对头了、对路了，事情自然就做成了。

　　3、只有找不到客户的营销员，没有找不到销路的产品， 产品滞销是因为选错了销售的对象，只要找准了有需求的对象，产品自然不会没有销路。

　　(二)服务为销售之纲： 同质化竞争的市场，服务决定销售，包括但不限于以下三种理念：

　　1、售前服务是销售的“问路石” 通过售前的宣传服务，先让客户或消费者购买或使用哪怕是一小部分产品，也是向成功迈出了重要一步，因为“星星之火可以燎原”。

　　2、售中服务是销售的“定心丸” 通过现场的操作演示， 说服客户或消费者，让其从内心认可产品，也是迈向成功的重要一步，因为客户当场拍板，可以马上成交。

　　3、售后服务是销售的“印钞机” 通过售后周到细致的服务， 来赢得客户或消费者的信赖，更是迈向成功的重要一步，因为“一传十，十传百，百传千千万万”。

　　(三)质量为销量之纲： 同质化竞争的市场，质量决定销量，包括但不限于以下三种理念：

　　1、营销质量决定销售数量是否快速增长 营销工作的“好”与“坏”决定着市场的占有率，直接影响着销售数量的增长速度。

　　2、服务质量决定销售数量是否不断增长 服务水平的“高”与“低”决定着市场的认可度，直接影响着销售数量的增长空间。

　　3、产品质量决定销售数量是否长期增长 产品质量的“好”与“差”决定着市场的忠诚度，直接影响着销售数量的增长时间。

　　二、五常

　　(一)常打电话 电话是加强与客户沟通***便捷的通讯工具，随时随地保持联络和沟通，做到“三随时”，可以赢得主动，赢得先机。

　　1、随时通报信息 因为市场不变的******法则就是永远在变，所以及时掌握市场信息变化是赢得主动的关键。

　　2、随时调整策略 因为相同的产品在不同的区域内销售须采取不同的策略，所以及时进行策略调整是赢得先机的关键。

　　3、随时鼓舞士气 因为“良言一句三冬暖”，所以不管市场遇到多大的困难和问题，都要相互鼓励对方是赢得效益的关键。

　　(二)常发短信 短信是合作各方情感交流的桥梁和纽带，通过“三表达”的短信方式，传递友情，交流感情，会进一步促进业务的拓展。

　　1、表达祝福和问候 在重大节日或喜庆之日，别忘了发送一条短信，把美好的祝福送给朋友，与其共同分享快乐。

　　2、表明观点和看法 当面或电话中无法表达、难以表达的话语，可尝试发送一条短信，说明原因和理由，取得他人的支持和帮助，避免尴尬情况的发生。

　　3、表示诚意或悔意 产生误解或误会时，可以发送一条短信，阐明自己的真实想法，或者表示真诚的歉意，取得他人的理解或谅解，******不必要的误会。

　　(三)常下市场 市场是营销人员的战场，只有身临战场“知己知彼”，才能把握战机“百战百胜”，做到“三及时”，了解市场实情，掌握******手资料。

　　1、及时了解市场 认真调查了解市场，善于发现存在的问题，并拿出可行的解决方案。

　　2、及时分析市场 从多角度、多方面、多层次认识、研究市场，善于预测未来的走势，并及时修正目标计划。

　　3、及时把握市场 根据市场情况，结合企业实际，制定切实可行的措施，善于抓住切入点和突破点，并立即实施。

　　(四)常叙家常 与客户沟通，恰当之时也要经常叙叙家中之事，以便双方加深了解，做好“三关”，促进业务的持续发展。

　　1、关心 当得知客户(主要业务联系人员)或其家人遇重大事情时(生病住院等)，要主动关心，或问寒问暖，或前去看望，切忌“漠不关心”。

　　2、关爱 当得知客户(主要业务联系人员)或其家人有重要喜事时(寿诞、升学等)，略表自己的一点心意，切记“千里送鹅毛，礼轻情意重”。

　　3、关照 当得知客户(主要业务联系人员)或其家人遇到困难需要帮助时，应给予多多关照，伸出援助之手，助一臂之力。

　　(五)常做交流 合作各方要时常进行沟通和交流，做到“三交流”，并通过认真的分析、比较和辨别，吸取精华，去其糟粕，取得相学相长，共同提高的效果。

　　1、交流思想 相互交流对工作或问题的看法和观点，相互切磋，互相参考，以增长智慧;

　　2、交流学识 相互交流理论上或实践中的学问和知识，互相学习，相互借鉴，以增长才干;

　　3、交流经验 相互交流工作中的经验和教训，取长补短，扬长避短，以增长本领。

　　黑龙江变地神农业技术有限责任公司 总经理预祝全体员工 新春佳节 万事如意 工作顺利

　　相信自己，正式开端：任何大的成功 ，都是从小事一点一滴累积而来的。没有做不到的事，只有不肯做的人。想想你曾在市场上经过的失败，当时的你真的用尽全力试过各种办法了么?困难不会是成功的障碍，只有你自己才可能是一个******的绊脚石。

　　马，只有跑过千里，才能知其是否为良驹;人，只有通过竞争，才能知其是否为栋梁。